1. Alcance y quiénes somos
LunaView (“nosotros”) opera la aplicación LunaView y el sitio web (en conjunto, el “Servicio”). Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos información personal. No se aplica a sitios, proveedores de contenido o servicios publicitarios de terceros, que tienen sus propias prácticas.
2. Información que podemos tratar
Tratamos información solo cuando es necesaria para proporcionar, mantener, proteger y mejorar el Servicio. Depende de las funciones que uses, tu ubicación y los servicios que se integren realmente en la aplicación publicada.
| Categoría | Ejemplos | Origen y finalidad |
|---|---|---|
| Cuenta, si está habilitada | Correo, nombre visible, credenciales o ID de inicio de sesión de terceros | La proporcionas para crear y proteger una cuenta, iniciar sesión, sincronizar preferencias y recibir soporte. |
| Uso y preferencias | Navegación, búsquedas, favoritos, progreso y ajustes | Se generan al usar la app para ofrecer la experiencia solicitada, guardar el progreso y mejorar el Servicio. |
| Dispositivo y diagnóstico | Versión de app, modelo, sistema, idioma, informes de fallo, rendimiento y eventos | Los generan la app o el dispositivo para solucionar problemas, mantener la fiabilidad, seguridad y prevenir abuso. |
| Identificadores de red | IP, región aproximada, identificador de dispositivo o de publicidad y operador | Se usan para entrega, seguridad, prevención de fraude y ajustes regionales; si hay anuncios, también para medición o entrega. |
| Comunicaciones y compras, si las hubiera | Mensajes de soporte; estado de transacción e identificadores de pedido o suscripción | Se usan para responderte y proporcionar compras. No recibimos ni guardamos números completos de tarjetas. |
No solicitamos intencionadamente información sensible ajena al Servicio. Salvo que una función concreta lo requiera y se obtenga permiso o consentimiento apropiado, no recopilamos intencionadamente ubicación precisa, contactos, SMS, fotos o archivos.
3. Cómo usamos la información
Podemos usar información para operar y personalizar el Servicio, conservar ajustes y progreso, autenticar cuentas, prevenir fraude y uso indebido, diagnosticar fallos, responder al soporte, cumplir obligaciones legales y, cuando proceda y la ley lo permita, mostrar o medir publicidad.
5. Conservación, derechos y opciones
Conservamos datos solo mientras sean necesarios para los fines descritos, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir obligaciones legales; después los eliminamos, anonimizamos o aislamos de forma segura. Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o exportación, retirar consentimiento u oponerte o restringir ciertos tratamientos. Puedes restablecer o limitar la personalización de anuncios desde tu dispositivo.
Escribe a [email protected] con el asunto “LunaView Privacy Request”, describe tu solicitud e indica el correo de la cuenta, si existe. Podremos verificar tu identidad antes de atenderla.
6. Seguridad y transferencias internacionales
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables, como controles de acceso, cifrado en tránsito cuando está disponible y mínimo privilegio. Ningún método es completamente seguro. La información puede tratarse fuera de tu país por nosotros o proveedores; cuando es necesario, aplicamos garantías adecuadas para transferencias internacionales.
7. Menores
LunaView no se dirige a menores de la edad mínima de consentimiento digital en su jurisdicción y no recopilamos conscientemente su información sin consentimiento adecuado. Si crees que un menor nos proporcionó datos indebidamente, contáctanos. Padres y tutores deben considerar las clasificaciones de contenido.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambie el Servicio, la tecnología o la ley. Para cambios importantes daremos un aviso razonable y actualizaremos la fecha. Consultas y solicitudes: [email protected].